１０月２８日（金） 研修会を開催しました。 今回は、イメージコーディネーターの河内房子氏をお迎えし 接遇マナーについてお話をしていただきました。 研修は、マナーの基本である「挨拶」について、実技を交えながら お話をしていただき、「相手の目線にあわせて、目をみて挨拶する」 、｢笑顔で接する」など基本的なことですが、今回改めて再認識させて いただきました。 河内先生の素敵な笑顔をみて、私たちも負けないように、これからも 常に笑顔で利用者様に接していきたい思います。 講師の河内先生ありがとうございました。
