１０月２８日（金） 研修会を開催しました。
今回は、イメージコーディネーターの河内房子氏をお迎えし
接遇マナーについてお話をしていただきました。
研修は、マナーの基本である「挨拶」について、実技を交えながら
お話をしていただき、「相手の目線にあわせて、目をみて挨拶する」
、｢笑顔で接する」など基本的なことですが、今回改めて再認識させて
いただきました。
河内先生の素敵な笑顔をみて、私たちも負けないように、これからも
常に笑顔で利用者様に接していきたい思います。
講師の河内先生ありがとうございました。